Výběr mediátora je klíčovým krokem k úspěšnému řešení konfliktu. Když zvažujete potenciálního mediátora, je užitečné vytvořit si kontrolní seznam a ptát se těch, kteří s ním v minulosti spolupracovali. Tady je 5 otázek, které vám mohou pomoci učinit správné rozhodnutí:
1. Pracuje mediátor s přístupem zaměřeným na zájmy stran?
Dobrý mediátor předkládá návrhy, které odpovídají zájmům obou stran. Nejedná impulzivně na iracionální chování jedné ze stran a nikdy nedělá jednostranné ústupky, aby si naklonil jednu stranu na úkor druhé. Takové jednání by pouze podpořilo pokračování nevhodného chování. Profesionální mediátor po každém jednání shrne, co se odehrálo, a tyto zápisy poskytne všem zúčastněným stranám.
2. Má mediátor zkušenosti s podobnými případy?
Každý konflikt je jiný. Zkušenosti mediátora s obdobnými situacemi mohou být klíčové pro efektivní vedení procesu. Ptejte se na konkrétní případy, ve kterých mediátor uspěl, a zvažte, zda jsou relevantní k vašemu konfliktu.
3. Je mediátor schopen zachovat nestrannost?
Nestrannost je základní vlastností mediátora. Ujistěte se, že potenciální mediátor dokáže jednat nezávisle a neupřednostňuje žádnou stranu. To je klíčové pro dosažení spravedlivého řešení.
4. Jaké má mediátor komunikační schopnosti?
Efektivní komunikace je klíčem k úspěšné mediaci. Mediátor by měl být schopen srozumitelně prezentovat své myšlenky, empaticky naslouchat a řešit vypjaté situace s klidem a rozvahou.
5. Jaká je zpětná vazba na práci mediátora?
Ptejte se na reference od klientů, kteří s mediátorem spolupracovali v minulosti. Pozitivní zpětná vazba a doporučení od důvěryhodných zdrojů mohou být rozhodující při vašem výběru.
Správná volba mediátora může významně ovlivnit výsledek celého procesu. Použijte tento kontrolní seznam jako vodítko pro nalezení profesionála, který vám pomůže dosáhnout spravedlivého a efektivního řešení vašeho konfliktu.