Pokud se strany, které se účastní vážného sporu, chtějí vyhnout soudnímu řízení, mohou být různé typy mediace efektivní alternativou. Při mediaci se školený mediátor snaží stranám pomoci najít společnou řeč pomocí principů spolupráce a vzájemně výhodného vyjednávání. Obvykle si myslíme, že mediace jsou všechny stejné, ale ve skutečnosti mediátoři používají různé přístupy podle typu konfliktu. Před výběrem mediátora zvažte různé styly a typy mediace, které mohou pomoci vyřešit váš konflikt.
1. Facilitační mediace
Ve facilitační neboli tradiční mediaci se profesionální mediátor snaží usnadnit vyjednávání mezi stranami ve sporu. Místo toho, aby mediátor dával doporučení nebo vynucoval rozhodnutí, povzbuzuje strany k nalezení vlastní dobrovolné dohody tím, že zkoumá hlubší zájmy obou stran. V facilitační mediaci mediátoři obvykle nezveřejňují své vlastní názory na konflikt.
2. Mediace nařízená soudem
Přestože je mediace obecně definována jako zcela dobrovolný proces, může být nařízena soudem, který má zájem na rychlém a cenově výhodném vyřešení sporu. Pokud se strany a jejich právníci zdráhají do mediace vstoupit, je pravděpodobnost, že dosáhnou dohody, nízká, protože se mohou jen formálně účastnit procesu. Naopak pokud strany na obou stranách vidí výhody účasti v procesu, míra dosažení dohody je mnohem vyšší.
3. Evaluativní mediace
Evaluativní mediace stojí v přímém kontrastu s facilitační mediací. Mediátoři zde častěji dávají doporučení, navrhují řešení a vyjadřují své názory. Místo toho, aby se zaměřovali především na hlubší zájmy stran, evaluativní mediátoři pomáhají stranám posoudit právní opodstatněnost jejich argumentů a rozhodnout o spravedlivosti. Evaluativní mediace se nejčastěji používá v případech nařízených soudem a evaluativní mediátoři bývají často právníci s odbornými znalostmi v dané oblasti sporu.
4. Transformativní mediace
Transformativní mediace se zaměřuje na posílení schopností stran řešit svůj konflikt a povzbuzuje je, aby rozpoznaly potřeby a zájmy druhé strany. Tento přístup byl poprvé popsán Robertem A. Baruch Bushem a Josephem P. Folgerem v jejich knize The Promise of Mediation z roku 1994. Transformativní mediace vychází z tradice facilitační mediace. V nejambicióznější podobě tento proces usiluje o transformaci stran a jejich vztahů tím, že je naučí dovednosti potřebné k dosažení konstruktivních změn.
5. Med-arb (mediation-arbitration)
Med-arb je hybridní forma mediace a arbitráže. Strany se nejprve dohodnou na podmínkách procesu, obvykle písemně stvrzují, že výsledek bude závazný. Poté se snaží s pomocí mediátora dospět k dohodě. Pokud mediace skončí bez úspěchu nebo zůstanou nevyřešené otázky, proces pokračuje arbitráží. Mediátor, pokud má kvalifikaci, může převzít roli arbitra a vydat závazné rozhodnutí, nebo může být přizván jiný arbitr, který po konzultaci s mediátorem rozhodne o výsledku.
6. Arb-med (arbitration-mediation)
V arb-med slyší neutrální třetí strana důkazy a svědectví stran v rámci arbitráže, napíše rozhodnutí, ale ponechá si ho. Poté se pokouší mediovat spor. Pokud se strany nedohodnou, mediátor zveřejní své předem určené závazné rozhodnutí. Tento proces odstraňuje obavy z potenciálního zneužití důvěrných informací v med-arb, ale zároveň zachovává tlak na strany, aby dosáhly dohody.
7. E-mediace
V e-mediaci poskytuje mediátor služby stranám, které se nacházejí daleko od sebe nebo jejichž konflikt je natolik vyhrocený, že se nemohou sejít v jedné místnosti. Autoři Jennifer Parlamis, Noam Ebner a Lorianne Mitchell v kapitole knihy Advancing Workplace Mediation Through Integration of Theory and Practice píší, že e-mediace může být plně automatizovaný online systém řešení sporů bez zásahu třetí strany. Častěji ale připomíná tradiční facilitační mediaci realizovanou na dálku. Díky videokonferenčním službám, jako je Skype nebo Google Meet, mohou strany snadno a levně komunikovat v reálném čase a těžit z vizuálních a hlasových podnětů. Výzkumy ukazují, že mediace podporovaná technologií může být stejně účinná jako tradiční techniky a často je považována za proces s nízkou úrovní stresu, který podporuje důvěru a pozitivní emoce.
Vyzkoušeli jste některý z těchto typů mediace? Podělte se o své zkušenosti v komentářích níže.